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        번호 제목
        35 파쇄기 AS는 어디서 받을 수 있나요?   

        공급사별 AS센터 안내


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          AS-814, AS-412L

        라미에이스 

        피앤오샵

        02-6080-2226

          서울 도봉구 도봉로 602 삼화빌딩 2층

          AS-815, AS-15SN,

        메리트

        02-2277-2220

          서울 중구 퇴계로 180-16 메리트빌딩

          HI-CUT 2345N, HI-CUT 2775S, 

          HI-CUT 3090S

        메가슈레더

        031-429-9412

          경기 군포시 당정로 60번안길 3, 1층

        코팅기

          TL-2510, TL-2520, TL-4100, 

          TL-4300, AL-8600

        소브린

        070-4322-2015

          인천 남동구 남동동로 297 남동공단 47B-7L

          TL-4700, TL-6600

        피앤오샵

        02-6080-2226

          서울 도봉구 도봉로 602 삼화빌딩 2층

        지폐 계수기

          TQ-3000, TQ-3500, TQ-4000, 

          TQ-5000, TQ-6000

        메리트

        02-2277-2220

          서울 중구 퇴계로 180-16 메리트빌딩

         제본기(플라스틱, 링) 등
        위에 해당되지 않는 전제품

         신도테크노

         02-3488-9119

          서울 서초구 효령로61길 6 신도빌딩 1층


        >> 열제본 표지 안에 있는 글루스틱 별도 구매가 가능한가요?   

        열제본 표지는 글루스틱을 포함한 완제품으로, 글루스틱의 별도 구매는 어렵습니다.

        33 냉각판 별도 구매가 가능한가요?   

        냉각판의 경우 제본기의 부속품으로 별도 구매가 어렵습니다.

        32 제본표지 낱장으로도 구매가 가능한가요?   

        표지의 경우 20장부터 박스포장이 되기때문에,


        20장 미만으로는 주문이 어렵습니다.

        31 송장번호 조회가 안돼요.   

        실제 택배 접수 시간은 대개 오후 6시에 접수가 되오니,


        조회는 오후 6시 이후에 확인 하시면 됩니다.

        30 여러 상품을 한 번에 주문 했는데, 일부는 도착 하지 않았어요.   

        열제본커버와 열제본기를 함께 구입하신 경우에만 개별 배송이 됩니다.


        열제본커버는 서초동 본사에서 발송되며,


        열제본기의 경우 태전동 창고에서 발송 되는 점 참고 부탁 드립니다.



        *합포장배송을 원하실 경우 신도커머스 고객센터 02-3488-9214로 연락 바랍니다.

        29 퀵으로 받을 수 있나요?   

        기본적으로 지정택배 발송만 가능하오나,


        부득이한 경우, 착불로 퀵 발송도 가능합니다.

        28 판매되는 상품들은 모두 정품인가요?   

        모두 정품이 맞으며,


        열제본커버의 경우, 바인도매틱사의 기술을 국내로 도입하여 신도커머스 자체 보유 제조 공장에서 생산하고있습니다.


        또한 열제본기의 경우, 바인도매틱사의 정품들을 직접 수입하여 판매하고 있습니다.



        하기의 주소 참고 바랍니다.

        http://www.bindomatic.com/distributors/korea-south

        27 열제본커버 재고가 없는데, 언제 재입고가 되나요?   

        열제본커버의 경우 일반적으로 생산/입고까지 1주정도 소요됩니다.



        *또한 생산/입고가 불가한 품목들이 있사오니, 신도커머스 고객센터 02-3488-9214로 문의 바랍니다.

        26 주문 후 다른 제품으로 교환하고 싶어요.   

        주문 후, 당일 오후 5시 이전으로 신도커머스 고객센터로 전화 주시면,


        교환 도와 드리겠습니다.


        또한 미입금 주문일 경우, 해당 주문 건을 선택하신 후 추문 취소를 진행하시고,


        재주문 하시면 됩니다.

        25 반품/교환 시 배송비는 누가 부담하나요?   

        반품 및 교환시 배송비는 반품/교환의 원인을 제공한 자 부담합니다.


        -구매자 왕복 배송비 부담(단순변심/사이즈변경/색상변경 등)


        -판매자 왕복 배송비 부담(제품하자/오배송)




        *제품을 이미 사용하신 경우에는 제품 자체의 고장 및 하자 이외의 다른 사유로는 반품 및 교환은 불가능합니다.



        24 반품/교환 시 제품 수거 요청은 어떻게 하나요?   

        반품 및 교환 시 택배사는 신도커머스 지정 택배사인 롯데택배로 수거가 이루어지며,


        반품 및 교환을 원하실 경우,


        고객센터 02-3488-9214로 연락 주시면 수거 도와 드리겠습니다.

        23 견적서를 받고 싶어요.   

        견적서를 받으시려면


        사업자등록증 / 견적요청모델 / 수량 / 회신받으실 이메일 또는 팩스 번호를 


        bm@offix.co.kr 또는 팩스 02-587-9945로 보내주시거나


        고객센터 02-3488-9214로 요청하시면 보내드리겠습니다.

        22 배송비는 얼마인가요?   

        배송비는 30,000원 이하로 구매하실 경우 결제 시 3,000원이 자동으로 부과되며,


        30,000원 이상으로 구매하시게 되면 무료배송입니다.


        또한 도서산간 지역은 추가비용이 발생 할 수 있습니다.

        21 수동열제본기와 자동열제본기의 차이점은 무엇인가요?   

        수동열제본기(BINDOMATIC 5000)는 가열처리 완료 후 작업자가 직접 수동으로 냉각하는 2단계 과정을 거치지만,


        자동열제본기(BINDOMATIC 7000)은 열판가열과 냉각이 하나의 공정으로 자동진행되어 월등한 제본 속도를 느끼실 수 있습니다.

        20 CMC(Customized cover)커버란 무엇인가요?   

        1. 맞춤형 디자인커버입니다 


        2. 고객께서 원하는 표지 디자인을 회사명, 회사로고 등을 기반으로 하여 당사 전문 디자이너가 제작해드리는 고객서비스입니다.





        관련 문의는 신도커머스 고객센터 02-3488-9214로 연락 바랍니다.

        19 열제본이 무엇인가요?   

        1. 열제본표지에 부착된 글루스틱(본드)을 열판에 녹여 제본을 하는 방식입니다.


        2. 링제본과 같은 타공작업을 거치지 않고, 원고를 열제본표지에 삽입 후 장비에 투입하면, 2분이내에 제본이 완성됩니다. 

        18 열제본의 장단점은 뭔가요?   

        열제본의 장점



        1. 빠른 제본속도 :

        출력물을 제본하는데 최초는 2-3분 (예열시간포함), 계속해서 제본하는 경우 1분내외로 제본이 가능합니다.고객님의 가장 중요한 시간을 아껴드립니다.


        2. 여러권을 한번에 제본 :

        작은 두께의 제본을 하는 경우 한번에 여러권을 제본할 수 있어서 효율적입니다.


        3. 높은 완성도 :

        책과 같은 수준으로 제본이 가능하기 때문에 완성도가 높고 고급스럽습니다.




        열제본의 단점



        1. 비용 :

        링제본대비 2배가량 소모품비용이 더 필요합니다. 하지만 제본 시간을 생각하면 비용이 비싼것만은 아닙니다.


        예를 들어 30매정도의 제본물을 10권 만든다고 할 때 열제본은 5분내외로 제본을 끝낼 수 있지만,


        링제본은 30분 이상의 시간이 소요됩니다.


        시간대비 비용을 따져보면 열제본이 훨씬 효율적이며 저렴합니다

        17 BINDOMATIC 7000 자동열제본기 시범운영은 어떻게 신청하나요?   

        1. 바인도매틱몰 사이트에 명시되어 있는 고객센터 번호로 연락주시면 본사직원이 방문하여, 장비 사용법 및 설치 진행 도와드립니다. 


        2. 시범운영 기간은 기본 2주이며, 본사일정에 따라 기간은 변동될 수 있습니다.


        3. 시범운영 기간동안 열제본표지는 무상제공 됩니다.





        관련 문의는 신도커머스 고객센터 02-3488-9214로 연락 바랍니다.

        16 주문 후, 결제대금은 언제까지 입금해야 하나요?   

        무통장입금으로 결제하시는 경우,


        주문일로부터 3일 이내에 입금을 해 주셔야 하며,


        주문 후, 3일동안 입금확인이 되지 않는 경우 주문건은 자동으로 취소처리가 됩니다.


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